Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung von Craftok (nachfolgend „Plattform"), betrieben von [Betreibername] (nachfolgend „Betreiber").

(2) Die Plattform richtet sich an Privatpersonen (nachfolgend „Kunden") und Handwerksbetriebe bzw. Dienstleister (nachfolgend „Unternehmen").

(3) Mit der Registrierung auf der Plattform erkennt der Nutzer diese AGB an.

(4) Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Betreiber stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Die Plattform dient als Vermittlungsplattform zwischen Kunden und Unternehmen. Der Betreiber stellt lediglich die technische Infrastruktur bereit.

(2) Der Betreiber wird nicht Vertragspartei der zwischen Kunden und Unternehmen geschlossenen Verträge. Die Vertragsbeziehung entsteht ausschließlich zwischen Kunde und Unternehmen.

(3) Die Plattform bietet insbesondere folgende Funktionen:

• a) Erstellung und Veröffentlichung von Aufträgen durch Kunden
• b) Abgabe von Angeboten durch Unternehmen
• c) Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen
• d) Bewertungssystem für abgeschlossene Aufträge
• e) Unternehmensprofile mit Referenzen und Zertifizierungen

(4) Die Nutzung der Grundfunktionen ist derzeit kostenlos. Der Betreiber behält sich vor, kostenpflichtige Zusatzleistungen einzuführen, worüber die Nutzer rechtzeitig informiert werden.

(1) Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung. Der Nutzer verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.

(2) Jeder Nutzer darf nur ein Konto anlegen. Die Weitergabe des Kontos an Dritte ist nicht gestattet.

(3) Der Nutzer ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich und haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter seinem Konto stattfinden.

(4) Bei Verdacht auf Missbrauch des Kontos ist der Nutzer verpflichtet, den Betreiber unverzüglich zu informieren.

(5) Unternehmen, die sich als „professionell" registrieren, bestätigen damit, dass sie über die erforderlichen Genehmigungen und Qualifikationen verfügen.

(1) Kunden können Aufträge erstellen und veröffentlichen. Der Auftrag stellt eine Aufforderung zur Angebotsabgabe dar, kein verbindliches Angebot.

(2) Unternehmen können auf veröffentlichte Aufträge Angebote abgeben. Ein Angebot ist verbindlich, bis es vom Unternehmen zurückgezogen oder vom Kunden abgelehnt wird.

(3) Ein Vertrag zwischen Kunde und Unternehmen kommt erst durch die Annahme eines Angebots durch den Kunden zustande.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, den Auftrag wahrheitsgemäß und möglichst detailliert zu beschreiben.

(5) Nachträgliche Änderungen am Auftragsumfang müssen zwischen den Parteien einvernehmlich vereinbart werden. Der Betreiber empfiehlt, solche Änderungen schriftlich (z.B. über das Nachrichtensystem) festzuhalten.

(1) Nutzer können nach Abschluss eines Auftrags eine Bewertung abgeben.

(2) Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein. Beleidigende, diskriminierende oder offensichtlich falsche Bewertungen sind unzulässig.

(3) Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen zu entfernen, die gegen diese AGB oder geltendes Recht verstoßen.

(4) Bewertungen dürfen nur für tatsächlich erbrachte oder beauftragte Leistungen abgegeben werden.

(1) Nutzer verpflichten sich:

• a) Keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
• b) Keine rechtswidrigen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• c) Die Rechte anderer Nutzer zu respektieren
• d) Die Plattform nicht für unlautere oder missbräuchliche Zwecke zu nutzen
• e) Keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraper) auf die Plattform durchzuführen

(2) Unternehmen verpflichten sich zusätzlich:

• a) Nur Leistungen anzubieten, die sie fachgerecht erbringen können
• b) Rechtliche Anforderungen (Gewerbeanmeldung, Versicherungen, etc.) einzuhalten
• c) Abgegebene und angenommene Angebote einzuhalten
• d) Gesetzliche Gewährleistungsansprüche der Kunden zu erfüllen

(1) Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, Rechtmäßigkeit oder Vollständigkeit der von Nutzern eingestellten Inhalte, Aufträge oder Angebote.

(2) Der Betreiber haftet nicht für die ordnungsgemäße Erfüllung der zwischen Kunden und Unternehmen geschlossenen Verträge.

(3) Die Haftung des Betreibers beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(4) Der Betreiber übernimmt keine Garantie für die ständige Verfügbarkeit der Plattform.

(1) Der Nutzer kann sein Konto jederzeit löschen. Laufende Aufträge müssen zuvor abgeschlossen oder storniert werden.

(2) Der Betreiber kann Nutzerkonten bei Verstößen gegen diese AGB vorübergehend sperren oder dauerhaft löschen.

(3) Bei Sperrung oder Löschung werden die Daten gemäß der Datenschutzerklärung behandelt.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(3) Der Betreiber behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Nutzer werden über Änderungen rechtzeitig informiert.

(4) Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Betreibers.